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よくあるご質問

こちらのページではよくあるご質問を掲載しております。

トイレについてのご質問

  • トイレを新しくしたいのですが、何を基準に選べば良いですか?

    トイレを交換するにあたって注意する点が大きく3つあります。

    ①排水方式の確認(床下排水or壁排水)+(排水芯の確認)詳しくはこちら

    ②トイレ室内の大きさ(お客様の希望する便器のサイズの幅+30センチ奥行+40センチ)
    ※壁面に凹凸が無い事

    ③機能の確認
    (各メーカー日々技術の進歩により機能も進化しています。交換した後に悔やまないよう充分なご検討をおすすめします。)

  • 現在トイレが和式ですが洋式に変える事は出来ますか?

    トイレ室内の大きさで取り付けられる洋式便器に制限がある場合がございますが、基本的には全て可能です。
    和式から洋式の場合、工事は内容によりますが1日~2日程掛かります。事前の調査も不可欠です。まずはお問い合わせください。

  • 洗浄便座は便器とメーカーが違っても取り付けは可能ですか?

    一般的な便器であれば殆どが可能ですが、残念ながら100%ではありません。
    仮に取り付けは出来ても形が少々不格好であったり、何より各社微妙に色の違いがあります。
    形が全く合わない便器もあります。

    お取替えの際は是非お問い合わせフォームかフリーダイヤルへ!

  • トイレを変えたいのですが次はピンクを考えています。値段は変わりませんか?

    当社はメーカーの小売価格が同一であれば、色の違いで値段が変わる事はありません。

    ※但し在庫状況によりますが、お届けまでの期間が少々かかる場合があります事をご了承ください。
    ※特別セット品等は色限定商品の物もあります、あらかじめご了承下さい。

  • 集合住宅(マンション・アパート)のトイレも交換は可能ですか?

    可能です。

    集合住宅等は排水方法が床ではなく壁タイプの場合があります。
    便器の後ろ側から太いパイプ(直径15㎝位)が出ているかご確認下さい。
    床排水か、壁排水か確認の上ご注文下さい。

    また、マンションではハリが出ていて適合タイプが限られる場合がございます。
    ご不明な点はお問い合わせ下さい。
    詳しくはこちら

キッチンについてのご質問

  • 蛇口をシャワーが伸びるタイプに変えたいのですが、どこのメーカーでも交換は出来ますか?

    ホースが引き出せるタイプの蛇口はワンホールタイプ(台付1つ穴)の蛇口になります。
    お客様の現在の蛇口が同タイプの蛇口であれ
    ば穴の口径が合えば取り付けが出来ます。

    ※海外製品やデザイン蛇口等取り付けが出来ない場合があります。
    詳しくは⇒こちら

  • 食器洗浄機を付けていたのですが蛇口(ワンホールタイプ)を変えると付けられなくなりますか?  

    一般的には取り付けは可能です。ワンホールタイプの蛇口であれば、分岐金具を取り付ければ殆どの蛇口で対応できます。
    しかし蛇口毎に分岐金具の種類が異なる為、新たに分岐金具の購入が必要になると思います。

    ※当社では分岐金具の販売はしていませんが、TOTO・LIXIL・KVKなどの水栓メーカーより分岐金具付の蛇口が販売されています。
    仕上がりや使い勝手から当社ではこちらの販売に限らせて頂いております。

    分岐金具付蛇口⇒こちら

  • システムキッチンの交換を検討していますが対応して頂けますでしょうか?

    有名各メーカーのシステムキッチンを取り扱っています。H.Pに記載のない商品も安値対応中ですが、どうしても一度お伺いして見積りが必要になります。当社のお見積りは完全無料になっております。是非安心してご依頼ください。

浴室についてのご質問

  • 浴室暖房を付けたいのですが、工事はどれぐらいの期間がかかりますか?

    交換なのか新設なのかでかかる時間は違いますが、3時間~半日あれば殆どの工事は完了します。

  • シャワーの水圧を上げたいのですが方法はありますか?

    方法は多々ありますが、一般的には給湯器の能力を上げるのが最善かと思います。
    簡単にシャワーヘッドを交換する方もいますが水圧が上がった訳ではありません。
    給湯器の能力説明は⇒こちら
    ※元々の給水量が少ない場合等、水圧が上がらない場合もございます。事前調査を済ませておくと安心です。

  • ユニットバスへのリフォームを考えています。取り扱いはありますか?

    各メーカーのユニットバスを取り扱っています。HPに記載のない商品も安値対応中ですが、どうしても浴室の工事の場合お伺いしてお見積もりが必要になります。当社の見積もりは完全無料になっております。是非安心してご依頼ください。

洗面所についてのご質問

  • お湯と水と別々にひねるタイプの蛇口を使ってますが、レバー式の蛇口に交換できますか?

    2バルブタイプの蛇口はツーホール(2つ穴)タイプ又は壁付タイプとありますが、どちらともレバー式への交換が出来ます。
    現在蛇口の付いているタイプを確認して間違いのないようご注意ください。蛇口の説明は⇒こちら

  • 貴社で洗面化粧台購入しましたが取り付け可能か不安です。事前に見に来ていただけますか?

    商品発送前に連絡を頂ければ事前調査の手配をさせて頂きます。発送後の商品返品が出来ませんのでなるべく早めにご連絡下さい。
    ※交換の場合高さの違いで取り付け出来ない場合が多々あります。サイズの確認をお願いいたします。

その他のご質問

  • 直ぐに商品が欲しい場合、店舗での販売もしてもらえますか?

    当社営業日はAM9:00~PM5:00の時間帯で店舗での販売も行っています。
    ⇨当社アクセスマップ
    営業日はHPカレンダーをご参照ください。

    ※ご希望の商品の在庫状況を事前にお電話でご確認のうえご来店ください。

    (フリーダイヤル0120-24-5050)

    店頭販売させていただく場合のお支払方法は、クレジットカード払いか現金払いでお願い致します。

  • マンション用ポンプなどの大型商品も送ってもらえますか?その場合の送料は?

    配送は可能ですが通常の宅配と異なる配送の為、一度フリーダイヤル0120-24-5050までお問い合わせください。

  • 取り付けだけでもお願いは出来ますか?

    他社でお買い上げの商品の取り付け工事は行っていません。

    ※当社でお買い上げの商品に関しては商品到着後7日以内であれば取り付け工事の手配を致します。
    (サイズ間違い・欠損・欠品が無い事)

  • 仕事の都合上帰宅が夜になってしまいます。工事は夜でも可能ですか?

    工事の手配に関しては年中無休でPM10:00までは通常料金で手配いたします。

    (PM10:00以降をご希望の場合はフリーダイヤル0120-24-5050にお問い合わせください。)

  • 工事もお願いしたいのですが、日曜日しか休めません日曜・祝日でも工事は出来ますか?

    ご安心ください。
    当社は基本は年中無休で対応しています。
    日本一のネットワークを生かし日曜、祝日でも工事は可能です。

    但し深夜や休日の場合大きな音の出る工事はご近隣の皆様に迷惑が掛かる事が想定される為、お断りする場合もございます。

  • 沖縄に住んでいますが工事もお願いできますか?

    当社は47都道府県全てで工事まで対応可能なネットワークを組んでおりますが、一部地域、離島に関してお伺いが出来ない地域もございます。
    下記フォームからご確認して頂くか、フリーダイヤル0120-24-5050までお問い合わせください。

    工事非対応地域は→こちら

  • 返品について詳しく教えてください。

    商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ、返品に応じます。返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。また、お客様都合による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。※メールでの返品受付はしておりません。但し、不良品の場合、到着した商品が購入した商品と異なる場合、当社HPでの問い合わせフォーム(写真添付)・事前調査等で取り付け可能の誤判断があった場合は返品を受け付けております。
    ご使用になられた商品、お客様のもとで傷、損傷が生じた商品、添付写真と取り付け現場が異なる場合は返品の受け付けはできません。

  • 領収書は発行してもらえますか?

    通常は領収書の発行はしておりませんが、ご連絡をいただければ、作業終了後に郵送いたします。